📅 سهشنبه، ۱۳ مرداد ۱۴۰۵
از اینکه اینجا هستید خوشحالیم ، تمامی قیمتها بروز میباشد . با خیالی آسوده خرید کنید 😍
📋
پیگیری سفارش
کد پیگیری یا شماره سفارش خود را وارد کنید
کد پیگیری معمولاً با TRK- شروع میشود
🚚
راهنمای ارسال
پیک موتوری — ویژه مشتریان داخل قشم ، ارسال سریع در همان روز یا روز بعد
پست پیشتاز — ارسال به سراسر کشور
تیپاکس — برای سفارشهای حجیم یا فوری به شهرستان
هزینه ارسال :
داخل قشم : رایگان
سایر شهرها: هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشه
زمان تحویل :
داخل قشم: ۱ تا ۲ روز کاری
سراسر کشور: ۳ تا ۵ روز کاری
پیگیری سفارش
بعد از ارسال ، کد رهگیری مرسوله برات پیامک میشه.
🔄
شرایط بازگشت کالا
مهلت بازگشت
مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا میتوانند درخواست مرجوعی ثبت کنند.
شرایط قابل قبول برای بازگشت :
کالا استفاده نشده و در وضعیت اولیه باشد
بستهبندی اصلی کامل و سالم باشد
فاکتور خرید یا کد سفارش موجود باشد
کالا دارای عیب یا نقص کارخانهای باشد
کالای ارسالشده با سفارش مطابقت نداشته باشد
موارد غیر قابل بازگشت :
کالاهایی که استفاده شده یا بستهبندی آنها باز شده باشد
کالاهای تخفیفدار یا حراجی (مگر در صورت نقص کارخانهای)
کالاهایی که به درخواست مشتری سفارشیسازی شدهاند
محصولات بهداشتی و آرایشی پس از باز شدن درب
آسیب ناشی از بیاحتیاطی مشتری
نحوه ثبت درخواست بازگشت :
۱. از طریق واتساپ یا تلگرام با پشتیبانی تماس بگیرید
۲. کد سفارش و دلیل مرجوعی را اعلام کنید
۳. پس از تأیید، کالا را ارسال کنید
هزینه ارسال مرجوعی:
اگر اشتباه از طرف فروشگاه باشد: هزینه ارسال برعهده ماست
اگر انصراف شخصی مشتری باشد: هزینه ارسال برعهده مشتری است
استرداد وجه
پس از تأیید کالای مرجوع، مبلغ ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما بازمیگردد
استرداد از طریق انتقال بانکی به شماره کارت ثبتشده انجام میشود
تضمین کیفیت :
تمام محصولات پیش از ارسال بازرسی میشوند. در صورت دریافت کالای معیوب، بدون هیچ سوالی تعویض یا استرداد وجه انجام میدهیم.